第四章:薅系统羊毛(2 / 3)
另外一方面是这类囊中羞涩的顾客也是进来长长见识。
你过去接待的话,反而让他们不自在。
当然如果这些顾客有需要特别说明了要导购员介绍的话,这些导购员也不会拒绝。
这样的话,双方都比较满意。在一些小说中出现的销售员狗眼看人低、瞧不起这瞧不起那的。
在真正的奢侈品店里面是绝对不允许的。一经发现,立即开除。
而面对有消费能力,或者有消费意向的顾客。销售们就会热情的上前接待。
陈红是爱马仕的一名销售人员,凭借着出色的察言观色和巧舌如簧的销售话术。经常稳坐店里面销冠的位置。
刚刚进门的小萝莉虽然看起来年纪不大但是矜贵的气质和身上看起来材质做工都十分出色的洛丽塔洋装。
一看就是高级定制,无不彰显的小萝莉富家千金的身份。
这无疑是有消费潜力的顾客,再说了,就算林芷儿不买东西,能和这么软萌可爱的小萝莉呆一会儿也是件非常幸福的事情。女生对于可爱的事物一向是没有抵抗力的。而且林芷儿可是堪称萌王级别的存在,杀伤力简直不要太大。
于是她快步上前,抢先其他几位销售一步过去接待。
其他几位销售看到有人抢先一步之后,也只能无奈回到原位。奢侈品牌是不允许出现几位销售当着顾客的面抢顾客之类的事情,一方面会让顾客心生不快,另一方面也会暴露出员工内部管理有问题。
“这位小女士,欢迎光临爱玛士。请问我有什么能为你做的吗?”
陈红向前礼貌的向林芷儿问道。
小小的一句话其中却大有门道,林芷儿看上去年纪不大但却是一个人过来逛街的,应该将他视为一个具有完全民事行为能力的人而不是小孩。
而且年纪小的人一般都不喜欢别人把她当小孩看,那么就不可以称呼她小妹妹之类的。而叫女士之类的,又显得太过老了。叫小女士的话就刚刚好。
而且用“我有什么能为你做的”比“我能为你做什么”或者是问顾客“有什么想看的包包。”
姿态摆的更低,也更容易引起顾客的好感,让人听了感觉如沐春风。