第 194 章（1 / 4）

晚上八点钟之后,旅馆全体员工在四楼超市召开旅馆后期发展方向研讨会议，会议中大家针对旅馆最近经营过程中遇到的一些问题和困难发表各自的想法和意见。

小虎和小燕全程非常端正地坐在小板凳上，手捧着丰都阎罗殿最火的周边产品,十八层地狱笔记本，以及黑白无常造型的鬼笔，让老板和同事充分感受到他们认真的参会态度。

而会议即将结束前，两位小朋友的笔记本上也就只写了会议时间和地点几个字，至于记录会议内容，对于目前的他们显然是不能完成的任务。

柳晨晨微笑地摸着唯有她能摸到的小朋友的头,说道：“慢慢学，不用急。”

小虎握拳表示自己一定努力学习,尽快摆脱文盲身份,旁边小燕却愁得皱眉叹息道：“哥哥，我压力过大，有点厌学了。”

小虎好奇问道：“厌学是什么？”

小燕在哥哥耳边小声道：“就是讨厌学习。”

小虎一听,惊问道：“谁教你这个词的？”

小燕捧着脸,不太好意思道：“就是今天离开的那些客人聊天时,说到考试不及格，压力太大，患上厌学症了。”

小虎生气道：“别听洋鬼子...”

一直旁听着的柳晨晨咳嗽一声，提醒道：“我们工作时间内有些词不能用哦。”

小虎用手捂着嘴，表示自己不会当着客人的面说这种话。

至于另一位参会人员小丽,那是非常沉稳且沉默地坐在旁边，让柳晨晨怀疑她到会议结束都有可能不出声。

而整个会议中最积极发表意见和想法的就是打工机器人小五同志。

小五考虑到仙人掌们在进行体育比赛时容易造成客人们的惊慌，建议可以在凉亭内放置一些休闲类杂志和，或是增加更多吸引注意力的娱乐游戏，这样可以使客人的注意力都放在桌面和书上,从而忽视凉亭外仙人掌的动静。

柳晨晨：这个解决方案要怎么说呢，有点掩耳盗铃的味道。

然后小五又提到小虎和小燕两位同事记忆力不佳，小丽同事对旅馆工作和规定暂时不熟悉，建议旅馆制作员工工作合页式手册，以便让员工能够熟练掌握具体工作内容，在面对客人提出的与旅馆有关的问题时能够给出标准答案，并且合页式手册可以随时增减内容，以便让员工能够及时适应旅馆日新月异的发展变化。

柳晨晨：这个解决方案可行，再增加一本旅馆客人注意事项说明书，在书中详细写明旅馆所有特殊规定和限制，也就不用我每次向顾客详细介绍旅馆的一些特殊规定了。

小五还建议在四楼天花板和仓库屋顶中间墙壁的东面和北面各开一面窗户，这样再加上现有的南面和西面窗户，就能全方位地观察到旅馆周围情况了。