第502章 雪灾众相(3 / 4)
“可是我的优惠券快到期了啊,不买的话那这优惠券不就是浪费了吗?”
小陈是金陵人,客居在羊城工作,暴雪没有阻止他回家的步伐,不过火车票一票难求,小陈忍痛买了张机票飞金陵,早早把机票订好的他就等着放假时间一到就回家了。
单位过年给他发了300元的橙品会购物券,橙品会上主流的衣服什么他基本也买了,看了看其他的也没什么好的,但也不能浪费了,在羊城养成喝茶习惯的他就想着买一个热水壶寄回老家去。
橙品会是一家垂直电商,主打的是服饰特卖,但一些小品类的商品也是有的,就像是书籍为卖点的卓越网一样,他们同样卖一些日用品,这并不是什么奇怪的事儿。
只是没想到橙品会这边的客服居然不建议他下单。
“亲,我们这边可以帮您把购物券的优惠时间点再延期一段时间;当然了,如果您不愿意的话,那我们也可以帮您下单,只不过快递运输的时间您自己要做好心理准备。”
客服的快速回复,小陈觉得还是挺开心的,跟淘宝一些店铺不同,你早上给他发条消息,他们可能下午才能回复你。
想了想,小陈还是决定下单,这几天雪是大,但总有停的时候吧,金陵又不是特别北方的地方,往年下雪也没那么夸张,总不至于一直发不了货吧。
“好的,那我这边给您下单了;您放心,如果能够正常配送的话我们一定会尽最快速度给您送到,但如果无法及时送达也请您理解。”
“没问题,我懂。”小陈很爽快的回复。
一个电热水壶而已,耽误几天就耽误几天吧,没什么大不了的,不过让小陈没想到的是,往常三五天就能到达的快递,这一次足足让他等了24天!
这场雪灾的程度远远超出了他的预期,跟小陈有着同样的经历了网购消费者不在少数。
当然,也有听劝的选择把优惠券给延期的。
因为大雪导致订单无法正常交付而跟顾客产生金钱纠纷的商家数不胜数,有一些商家甚至选择直接闭店,不理会消费者了。
新闻是有局限性的,不是所有的人都爱好网上冲浪,不知道雪灾严重性的人不在少数,加之跟自身利益挂钩了,就很能保持客观公正。
18号大雪以来,网购以及快递物流的口碑在网上可谓是差到了极点,无数买家在各大论坛吐槽自己的买的东西没收到货。
巅峰在1月28日,腊月二十一这一天。