20.第 20 章（2 / 9）

“我去看看他有空吗？有空的话，让他自己来跟你说。”吴经理说。

“好啊！”

吴经理去找了郑安顺进来。

郑安顺进来坐下，有些腼腆：“应澜姐，可能我的想法有点幼稚，您别笑话我。”

“有什么就说，我也就比你大几个月，我能笑话你什么？大家一起跟着吴叔学。”叶应澜说。

郑安顺把本子摊开，本子上是他用铅笔画的图：“应澜姐，这是咱们店堂，这边放了一辆车，这边是柜台，客人来，我们站在柜台里，客人站在柜台外，我们拿着画册跟客人讲。”

外面店铺都这样，药店这样，洋布店也这样，就是洋人的车行也是这样的，叶应澜没想出来有什么问题。

“我们卖车子的，就默认客人都是懂车子的。他们要么是自己开过车子，要么家里有司机的，所以他们只是来问个大概，最主要的是我们能给他多少优惠。”郑安顺问她，“是这样吗？”

叶应澜很想反问他一句，难道不是这样？

“第一，我认为各个牌子的车子是不一样的。第二我认为那些客人其实大多数对车子是一知半解的，需要我们很好地跟他们详细解释车子的性能，操控方面的问题。所以我们没必要有这个柜台，把我们和客人隔开。我想把柜台挪开。”

叶应澜这么一想，觉得也是：“你继续说。”

“不要柜台，让客人可以上车子触摸。”

除了最新款的，本地没有销售过的车子，一般公司是不出样的，出样的话占的场地资金都很大。

像店铺里的新车，也是不给人来随便摸的，要是有个磕碰，还得修。

买车子的人，愿意买的自然会来买，他们这里价格便宜，备件多，维修快，在业内是有口碑的。

“我们不能把了解车子这个事，让客人自己去找家里的司机和朋友，我们应该是最专业的人，可以跟客人详细解释。”郑安顺翻过一页，是他画的另外一张图，“我想在这个角落，搞一个咖啡厅。摆上几张桌子，我可以跟客人慢慢聊车子，要是一杯咖啡不行，可以两杯咖啡。我相信我们以诚待客，会有收获的。”

这真是一个非常好的建议，叶应澜低头看着这张图，这样的话感觉客人是在上茶楼。

“而且，你昨天不是送了那位姑娘过来吗？我想让她在这里端茶倒水。”郑安顺抬头看叶应澜。

叶应澜低头沉思，听见一声咳嗽，她抬起头见余嘉鸿站在门口。

余嘉鸿进了车行，找到了叶应澜的办公室，见到的是郑安顺站着弯着腰和坐着的叶应澜在说话。

郑安顺先看见余嘉鸿，直起腰笑着：“姐夫。”