第54章 接盘侠游戏（2 / 3）

不同的立场，就有不同的态度和利益。任何一场改革，都会把本部门利益和分红无法最大化的人逼走，这是没有办法的事情。

……

刚才那些人的态度，作为cpo多年的潘洁颖自然是洞若观火。

在这样的大公司里，做hr工作这些年。在揣摩人心和利益集团方面，她已经炉火纯青。

“怎么说也是跟了公司五六年的老人了，你刚才那样直截了当断了他们上资本市场圈钱的念想，是不是太绝情了？我估计肯定有人会走。现在腾云和百度都等着开高价从我们这儿分走一块市场呢。虽然网络文学也不是什么大钱……”

顾诚不为所动：“这事儿你不懂，我不是阻挠他们赚钱，而是这根yy娱乐的一贯定位不一样：我们公司的一贯核心价值观，是建立在长尾理论上的。我们要做的是精品，不是量贩；不要把自己当成一个‘制造业公司’，而要把自己当成一个‘服务业公司’。精确满足每一小撮用户的体验，永远是yy娱乐第一位要考虑的。

如果娱乐行业上游的文学公司，也把目光放在‘尽量兼容更大的流量’，他们就不会把心思放在做精品上了。他们只会希望让自己的作品‘兼容性’更好，尽量粗俗迎合更多人，把小学生消费者也拉进来。

进一步的，如果连‘反盗版’这件事情都不能推行，我们会看到一个什么样的网络文学世界？如果不反盗版，那还如何以用户的‘付费’这个评判标准来衡量作品质量？

只要点击了，就算是赞赏了？那所有人都去当标题党好了，因为标题党肯定是有点击量的，至于点击进来之后用户喷一句‘靠！垃圾！’那也没关系，因为点击量已经骗到手了。或者全世界都去写咪蒙那种贱货，取个‘女人，你为什么这么不争气’的题目，然后填一堆s进去……”

“等等，你说的咪蒙是啥？”潘洁颖不解地打断了他。

顾诚发现自己说漏嘴了，飞快地解释道：“额……目前还没有这个人人网公众号么？我记得上次有谁反映过……可能被封了吧，谁知道呢，这些细节不重要。总而言之，用户付不付钱，是一本书写得好不好的评判标准，是有没有针对消费者创造价值的标准。

如果免费了，反正写手的利益也不是从‘消费者看了觉得是否贴切、舒服’来获取的，他们跟消费者之间的互动和修改就会荡然无存。反正只要骗人点击好了。

我们做的是2c的生意，不是2-b的，更不是2vc的。我们要让写手明白，他们是在服务谁——是服务读者，不是服务风险投资客。其他利益，就算赚钱，也不能伤害最本源的商业模式。”

顾诚的想法，一直是很朴素的：我服务了谁，就要问谁收钱。只有这样，才能做出最好的精品，因为创作者会去努力用一切办法让花了钱的人满意。

具体怎么努力，这不重要，也不是顾诚该管的，但顾诚必须维护住这个利益链条。

那种“把不给钱的读者也骗进来，凑合着看了，喷了，骂了，炒了，虽然不喜欢或者可有可无，但也贡献了点击量、迎合了vc讲完故事”的生意，顾诚是不会做的。

有毛利的生意，才有品质和尊严，才有真正改善消费者服务体验的动力。