第七十一章 旅游的发展（2 / 3）

陈默不屑地说道：“说的好像你抢就能成功似的。瞧你那浑身上下没有三两肉的，我还瞧不上呢！这样吧，你负责把我这次去欧洲拍的所有照片都洗出来，我也就勉勉强强答应你了！”

曹郁一巴掌打在了他的后脑勺，说道：“哪里有你说话的份，闭嘴！”

陈默嘿嘿一笑，说道：“那好，我还就真闭嘴了，今天晚上，我保证一句话也不说了。”

曹郁一下子傻眼了，软了下来。“小默，刚才是姐姐错了，现在跟你道歉…………”

不管曹郁怎么说，陈默就是不理，曹郁也无可奈何了，恨的咬牙却还要装作可怜的样子哀求着陈默。

黎珊在一边嘻嘻直笑，她才不管这姐弟俩的胡闹，明知道他们是耍花腔，要是参与进去才真是笨了。

好一会儿，曹郁终于拿出了大杀器，将她上个月去日本的时候买回的佳能数码相机丢在了陈默的怀里。“这个给你当奖励了，比你那还要用胶卷的老古董要强百倍。以后上传照片到网上，也不需要再洗照片，一根数据线就解决了。”

陈默二话不说，连忙把相机给抱在了怀里。“相机盒呢？数据线呢？说好了啊，你可不能再反悔。”

“瞧你那德行……”曹郁又心疼又好气，却忍不住笑了起来。

三里屯的一家美式清吧里，曹郁如今的男朋友李大为，以及她的几位朋友和合伙人，围坐了一桌，听着陈默一个人在那里夸夸其谈。他们每个人都聚精会神，甚至还不时用笔将陈默所说的要点记下来。

“…………说完了旅游业的六大环节，大家也可以清楚地知道，虽然我们国家的旅游发展还处于最原始的初级阶段，但是快速的发展也迫使我们要一开始就从游客的生理需求跨越到心理需求。具体怎么做你们别问我，问我我也不知道，我也就是偶尔没事，瞎想一番。下面，我们再来谈谈旅游业的三大支柱。”

“景区或者是目的地，交通运输业，以及酒店，这是旅游业的三大支柱。一家旅游公司如果想在这个行业做到面面俱全，必须在上中下游都掌握一定的控制权，这才能够将自己的影响力扩散出去。也就是说，你们的旅游公司不能只把自己定位为旅客的服务商，更应该将自己定位为旅游的承包商，只有这样建立属于自己的服务体系，优惠方案，你们才能具备黏性，吸引更多的人成为你们的会员。到了那个时候，你们就不需要再去求爷爷告奶奶，跟每个环节的客户要求那一点点折扣了。”

负责网站方面的曹郁更关注自己的网站发展，问道：“那如何把实体服务跟网络服务紧密联系在一起呢？根据美国旅游协会的年报，美国自96年到98年的两年之间，有百分之九十的人通过了互联网来进行票务和互联网预定。但是我们国内的旅游市场更显被动，消费者缺少欧美游客的主动性，更习惯于遵从旅行社的安排。”

陈默摇了摇头说道：“这是消费习惯的不同，但是不会永远如此。具体怎么做，我也不知道。虽然现在网站的发展似乎看不到方向，但是我记得一句宣传口号就是科技以人为本。在五年前，我们才能通过网络发送信件，但是现在，已经有了即时通讯的软件出现。我曾经看过美国的一篇科技畅想，那上面说，在未来，手机可以具备互联网的功能，互联网可以形成一个庞大的世界，在那里面，所有的需求都可以得到满足。我认为，你们也可以将目标向那个方面发展。”