0577 网络即时通讯三巨头（1 / 3）

当辰星网络跳出中国这个格局，主动迈出国际化的脚步，宋辰将“互联网思维基因”深深得植入辰星网络，优秀的用户体验和有效的本土化使得qq成长得顺风顺水。

相比起被美国在线收购的icq，收购之后糟糕得反应机制，目光短浅的收费政策使得icq仿佛置身在伸手不见五指的黑暗，找不到方向！

更加重要的是，美国在线收购icq之后一直无法为这款伟大的产品寻找一个恰如其分，能够帮助庞大而又复杂的美国在线的市场定位。

1999年早些时候，宋辰曾经提出了“流量变现”这个概念，美国在线深以为然！但是，它们的做法就是让弹出广告、横幅广告、聊天窗广告铺天盖地地充斥着用户的窗口……反观qq干净地只有聊天窗口下方以及少数的广告展示位，基本不影响使用。

两个公司做产品的思维是如此的天差地别，也就不怪用户们发挥“用脚投票”的优良传统，而成就了萌企鹅的赫赫威名。

在这个过程中，口碑营销起了非常关键的作用！

后世其他互联网公司为什么无法打败“狗日”的腾讯？因为qq的强关系链！要抛弃qq使用网易泡泡或阿里旺旺等社交产品非常容易，但是，换一个社交产品，却无法带走qq里面保存着的关系链！

什么是关系链？关系链便是亲人、朋友、同学、同事等好友清单，竞争对手无法劝说这个人的关系链也转移到自己的产品上，也就无法带走用户的心，最终这些人会重新回到qq的怀抱。

不管他是多么的不愿，甚至咒骂腾讯或小马，也无法改变这个结果。

而在qq和icq的战争里，姚华和辰星网络甚至没有通过广告等营销方式来打击竞争对手icq或它的母公司，而是通过改善自身产品的用户体验。来黏住用户的喜爱。

当辰星网络推出企业级qq时，当用户们将qq的联系方式也印上他们的名片上时，也就意味着icq的衰败之势已经难以挽回。

icq的拥趸正在以身作则地带走他们在icq里的关系链，并不需要辰星网络的暗示，当他们在介绍来自远东的企鹅时，他们会不厌其烦地与好友分享qq可爱而又丰富的表情，qq秀的有趣，qq游戏的丰富，好友清单保存在服务器等等人形化的设定。

在这里也要提一下msn，这款来自庞大软件帝国微软的企业级im软件曾经在icq衰败之后不可一世！在没有辰星集团的历史上。msn击败icq成为全球主流的网络即时通讯软件，当微软做出决定，让msn进入中国时，马化腾和腾讯差一点吓尿了。

msn进入中国市场前后，腾讯犯了一个巨大的错误，马化腾当时没有针锋相对推出企业级qq，致使msn几乎在一夜之间笑纳了被腾讯忽视的数百万企业用户。

当时，网络用户尤其是上班的白领高管们都以用msn为荣，除了msn的定位清晰之外。企业尤其是涉外贸易企业不愿员工使用qq，但是msn可以，这在一定程度上帮助msn在中国站稳了脚跟……

若不是微软在中国战略上出现跨国公司常见的“水土不服”以及根深蒂固的歧视性政策，现在的腾讯有没有今天的霸业那真是很难说的事情。