第568章:找尹少(1 / 4)
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第567章 找尹少
小美支支吾吾的,没脸说话。
“懂了!”沈织意点头,“既然是咱们的错,就应该给客人道歉!”
说完,她便转身,代表酒店先跟客人道歉,然后列出了一系列的赔偿损失的方案,直到女客人满意,这事才算了。
“小美,你跟我去下办公室!”沈织意把小美叫走。
她很生气,私下里是私下里,工作是工作,她完全分得开,若是自己的员工受委屈,她拼了命也要护着,若是自己的员工工作马虎,她一点面子也不会给,这是原则。
“你怎么回事?服务行业工作好几年的老人了,怎么还犯这种错误?”
小美羞愧的垂下头,“对不起织意姐,给你添麻烦了,我闯的祸,我愿意承担后果,所有损失我愿意用工资赔偿!”
“现在说的是赔偿问题吗?我听说昨天有个客人对你千叮咛万嘱咐只要冰美式,结果你还是给他买了拿铁,很难区别吗?还是太多了你记不住?小美,不是我说你,感觉你最近完全不在状态吗,究竟怎么了?”
沈织意虽然人在家中,但万豪发生的事情她却都知道。
早就察觉小美不对劲了,今天终于爆发,借此机会,她必须好好纠正她。
小美咬着唇,憋着劲,吭吭哧哧半天,就是什么都不愿意说。
沈织意摁着额角,“行了行了,你先出去吧,好好反省一下,真不行就回去休息两天,这样也不是办法!”
“知道了,织意姐!”小美垂丧着头就走了。
沈织意身体向后一靠,摇头叹了口气,看来,她还是亲自跑一趟才行。
天上人间。
“你好,请问尹少在吗?”沈织意笑着朝这里的员工打听。