第182章:本人道歉(2 / 3)
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“沈经理,五零二客人说,他不接受赠送入住券的道歉!”小李过来通知说。
沈织意因为打烂了五零二房间客人的一瓶护肤品,便让小李过去告诉客人,可以赠送他一张七日入住券,以表示酒店对他的歉意。
沈织意皱眉,思索了一瞬道,“送餐饮部的美食券试试!”
到了傍晚,小李又跑来说,“不行啊沈经理,五零二客人餐饮券也不要,他说,他说……”
“说什么?”
“说希望得到你本人一个诚恳的道歉,说这代表酒店方的一个态度,如果连这个都做不到,那他要考虑以后会不会再入住我们酒店!”
沈织意嘴角抽搐,这一招够狠,好挑剔的客人。
说实话,放在平时,她早就去当面跟客人道歉,可一想到她不小心撞见了这位客人打着赤膊的样子,心底就一阵心虚,不敢面对他。
然而这下被客人点了名,她不见也得见!
沈织意按响了五零二的门铃。
客人开了门便转回身往里走,只留给她一道挺括的背影。
沈织意调整好情绪,将餐车推了进去,“先生,之前非常的抱歉,我整理卫生的时候不小心打碎了您的用品,如果给您带来不便,我在这里向您诚恳的表示抱歉!”
“这份商务至尊版午餐由我个人买单,当做对您的补偿,希望您今后对我们酒店能多提宝贵意见!”
沈织意闷着头说了一连串,却久久不见这位客人回应。
她有些好奇的悄悄歪着头观察他,谁知这人突然就开了口,沈织意又立刻垂下头。
“仅此而已吗?”
沈织意一顿,“额?”
“你可知道那瓶护肤液对于我的重要性?不单单是一件日常用品!”
“我知道,那是先生的私人订制,要不这样,您把定做的厂商或者工作室告诉我,我试试看能不能赔偿您一瓶一抹一样的?”
“你觉得可以吗?“