第9章 初次交锋（1 / 2）

第二天一早，温知夏一早就到了理赔部，还没来得及看清办公室的样子，就听到身后有人叫自己。她回头一看，是倪风。

“温经理第一天上班好早啊。”倪风笑着走过来，手里还捧着一束向日葵，递到了温知夏面前，“入职小礼物。”

“谢谢。”温知夏接过了花，道了谢。

向日葵金灿灿的颜色，映得温知夏白净的脸上，添了几分柔情。

倪风看了看，主动说明了来意，“我昨天去看了李言，情况不是太好，医药费一天就两万……”

温知夏侧头看向倪风，“倪经理是什么意思？”

倪风笑了笑，说：“我是想，温经理能不能从专业的角度，为客户寻找理赔的理由呢？如果就只是因为投保前咳嗽挂号，医生给了一些检查，就认定客户带病投保，会不会过严呢？如果这样的话，其他客户也会担心自己未来会不会被拒付，对公司的品牌形象并不好。”

“我昨天已经说了，这是针对性很强的检查。不是他自己说没有带病投保就没有的。”温知夏将怀中捧着的花换到了右手上，鲜艳的向日葵头朝下垂向了地面。

倪风看了看被温知夏拎在手中的花，顿了顿，继续说到：“我们虽然是公司的员工，要维护公司的利益，但是也要考虑客户的权益吧，要不，我们走访一下医生，问问当时到底是什么情况，也许当时患者多，医生开错了也说不定呢？”

“开错了？！”温知夏冷笑一声，“我昨天说的还不够明白吗？我还不知道，原来倪经理如此黑白不分，瞪着眼睛说谎话！”

“呵，”倪风停下了脚步，“我维护客户的合法权益，是黑白不分吗？你们理赔部至今没有拿出有力的拒付证据，就不是瞪着眼睛说谎话吗？”

“怎么？”温知夏转身逼近倪风，直视他的双眸，“你这是成为了李言的说客？那下一步是不是也会承认自己销售误导，让公司给客户理赔？”

倪风笑着摇了摇头，“温经理这么大一顶帽子扣下来，我可不敢领，销售误导可是大错。我会找证据证明自己的清白，至于理不理赔，那是温经理该操心的事。我只知道，如果没有拒付证据，就应该理赔，不要闹到公司口碑尽毁，还不得不赔，两面都落不到好。”

笔直的走廊里，两个经理争锋相对，其他人都躲在办公室里不敢出来。

“哎呀，二位经理都消消气，有话好好说。”梅丽从理赔部办公室里，满脸笑容地走了出来，“你看看，二位经理，一位是新晋的实力派，一位是资深的得力干将，二位各有各的道理。因为这个案子，倪经理忙前忙后好几次了，确实不容易。”

温知夏抬眼看了一下梅丽，梅丽立刻朝她笑了笑。