第二百七十章，山河建筑出问题（1 / 3）

新苑小区，是山河建筑从施工队跻身为kfs后，开发的第一个spzz项目；公司在成功拿下dk后，想通过建设标杆小区一p打响企业知名度，而选择了将该小区打造成jzxgd小区。

然而，作为初入sydc开发的新手，事情并不如想的那么美好，因为设计，材料，施工，监理，管理，经验等各方面的原因，小区在正式开建后就开始磕磕绊绊，好不容易于三年前顺利完工，并开始正式交付。

但，交付后，各种各样的问题纷至沓来，入住的住户频频找到物业，物业公司将能处理的处理了一部分，其它的未解决的，让住户自己去找kfs----

于是，几年来，陆陆续续有住户找到小区kfs----山河建筑。

早前，接到情况后，公司派人上门看了看，说回头研究方案，一个月之后安排施工队上门简单处理了下。但大部分问题没有给解决，业主们再找过来，公司再次派人上门了解，回来出方案，派人上门简单应付下。

到公司被星辰实业收购后，全公司导入培训-竞争-考核的全员参与的管理机制，手上活也小项目-大项目-分包-总承包一件接着一件，新苑小区的事情就被众管理层扔到了旮旯里，由下面的普通行政人员应付了，

下面的办事人员没有上面的具体整改要求，自学自会的采取了‘大事化小，小事化了，能不接就不接’的应对原则，对于住户要求整改或赔偿的诉求，能推则推，能应付就不主动，导致一些问题迟迟得不到解决。

被一拖再拖的业主们，眼看一年又要过去，就不约而同来到了山河建筑公司办公楼，要求跟公司领导面谈，协商小区问题解决方案。

值班的坚石安保队长万大森脸有愤怒的众人进入大厦，问了下走在最前面的人什么情况后，立即好说歹说将众人请到了旁边的咖啡馆大堂就座，然后一边安排人过来接待了解并记录情况，一边给山河建筑的行政经理打电话。

接到电话，了解情况后的朱经理一惊，捏捏额头想了一下回道。

“你们先跟客户沟通一下，我们已经联络了领导，他们说马上派人过来了解。”

然而部分业主的情绪还是比较激动，再万大森反复劝说下，情绪激动的业主才慢慢冷静下来。

“我们就听你一次，等他们一会。”

“如果过了十五分钟，还不见人下来，我们还是要进去的。”

“小伙子，我们相信你，但你可不要欺负我们。”