第127章 给大人上经营课（2 / 3）

这事就算揭过去了。

毕竟小姨不是普通意义上的加盟商，说什么惩罚，就是搞笑了。

这也算是跟亲戚做合伙生意的弊端吧，有时候得考虑人情关系，不好一点情面都不讲。

好在唐明耀今天还准备了其他节目，就算是亲戚，进了这个门，他也得把大家给纳入正轨来。

毕竟这次大张旗鼓的开会，若只说这么一个点，就把他们放走，那就太小题大做了。

唐明耀的主要目的，还是要给所有人上一堂扎扎实实的经营课。

虽然教学内容也只是他自己临时抱佛脚，查资料、并结合前世的见闻弄出来的东西，不见得就那么专业。

他点了一下ppt，把演示文档翻到后面一页，标题上写着“世界知名连锁品牌门店展示”，下面是几张图片，是7-eleven各个不同地方的门店照片。

通过图片可以看出，这些店虽然位置各有不同，店面大小也不尽相同，但其统一装修的风格、内部统一的货品陈设，还是给人一种整齐和安心的感觉。

解释了几句其中的精妙，接着往后面翻。

lv、星巴克、沃尔玛、肯德基、麦当劳……连刚才提到的家乐福都有，一张张雷同的图片，向大家展示着这些国际连锁企业共同的特点。

边翻边解释，连续翻了七八页，唐明耀才停下来说：“这些都是世界第一流的企业，一年收入几百亿那种，看看他们的做法，就知道我们应该怎么做了。”

“现在，我给诸位长辈提几个建议，这是为了大家的生意能做得更好，你们听得进去，就认真听一听，如果觉得我年少莽撞无知，你们就当我说的是耳边风，直接略过去……”

“第一，我们几家店的行动要统一，之前装修统一只是第一步，接下来还要经营步调统一，主要就是：货物陈设统一，价格统一，对外说辞统一，具体包括这些方面……”

“还有促销活动统一行动，这个暂时不需要，以后再讲……”

“第二，是服务方面。要给顾客信心，就要给予高质量的服务，比如一个客人进门，多选了几分钟东西，多问了几个问题，店主人就不耐烦，甚至恶言相向，这是绝对不可取的，基本的服务意识包括……”

“这里特别提一下，我爸，爱抽烟，这个我作为晚辈管不着，但是我希望爸爸下次抽烟不要在店里抽，每次我进来就觉得里面乌烟瘴气的，要知道这店是开在学校门口的，出入的基本都是学生，闻到满屋子烟味，很多人直接就不进来了，在店里抽烟，不是跟钱过不去吗？以后要抽烟，请躲屋子里去，或者去外面大街上……”