第八百五十一章 更进一步（2 / 3）

我希望夏商文旅将来有市值千亿的时候。现在不都是在讲美好生活，服务升级吗？我希望有一天，夏商文旅的服务可以一条龙服务于整个中产阶级的消费需求。

用户只需要在你们的网站上点一下，出行的机票或者高铁票、酒店、旅游行程全部安排好！当然，在保证品质的同时，这个价格不能是富豪的价格，而应该是中产阶级能承受的价格。”

17年的官方论述是：我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

美好生活这个提法是融创比较喜欢提的。他们的思路是基于地产，衍生至其他版块。满足你在房子里，对美好生活的需求。

服务一条龙这个思路是复星的郭光昌经常讲的，也就是复星集团的战略。他们因而投资白酒、医药健康、国外的会所，给客户提供更好的消费服务。

夏商文旅走国旅免税店的路子是一条路，走旅游地产也是一条路，走旅游消费一条龙也是一条路。

井高希望夏商文旅走第三条路。机场、口岸等地方的免税店不是什么人都能做的。而地产在18年已经出现明显的颓势。房地产住宅这块都不行，商业地产明显的感受到寒意，遑论旅游地产？

显然，消费升级才是未来应该把握的方向。所以国家的大方向、文件还是要深刻领悟啊！这两年来，自从听过吴曼卿的建议，新闻联播他就没有落下过。

至于说复星开辟海外旅游消费路线，原因倒很简单，因为人民币升值啊！在外面人民币很值钱。

沈金园保证道：“井总，我一定做到。”坐下来，又憧憬的道：“井总，真做到那一步，将会是相当的震撼，足以颠覆整个旅游行业现在的模式！”

井高点点头，“服务至上！我听说豫省那边有家超市叫做胖东来，直接将当地的超市都挤的要关门，以至于被联合投诉，被迫周二休息一天。

这就是能耐啊！其核心秘诀就是服务，对员工则是舍得分钱！你可以去考察下。

用户外出旅游，会涉及到多个环节。一个环节不到位，体验就不行。用户会给差评。所以，这需要你们持续的去努力、完善。”

沈金园补充道：“井总，建立这样一个品质体系，关键就在于要直营！杜绝加盟。人和人的观念是不同的，我们要把观念贯彻下去，就要掌控的住。要直营！京东的直营质量就非常好。

所以，我认为在热门线路上，在合适的城市，我们要收购当地的旅行社，拿到营业执照，要收购当地的酒店，给客户提供物美价廉的服务。要收购当地的礼品店，自己来做经营。不宰客，不提供假货。”