第3341章 致歉（2 / 3）

网友们在这些自媒体的狂轰滥炸之下，逐渐被带偏了节奏。

一时间，网络上对每团外卖的声讨此起彼伏，各种负面评论如潮水般涌来。每团外卖的官方社交媒体账号下充斥着愤怒网友的留言，有的网友言辞激烈地表示再也不会使用每团外卖；有的则要求每团外卖给出更具体、更有诚意的整改措施；还有的甚至呼吁相关部门对每团外卖进行严厉的惩处。

徐为正看着网络上愈演愈烈的舆情，心急如焚。他多次火急火燎地向宋安汇报情况，每一次汇报时声音都带着几分焦虑与不安：“宋总，这舆情实在是太凶险了！您看看现在网络上的言论，几乎一边倒啊。

那些自媒体的攻击越来越猛烈，我们的解释和声明根本就被淹没在这一片骂声之中。这样下去，我们的用户流失量会非常巨大，合作伙伴也可能会纷纷动摇，这对我们公司来说简直就是灭顶之灾啊！”

宋安却始终神色淡定，他轻轻拍了拍徐为正的肩膀，沉稳地说道：“老徐，别慌。越是这种时候，我们越要冷静。我们既然已经承认了错误，就不怕这些指责。现在的舆论虽然汹涌，但其中很多都是被误导的声音。我们不能被这股浪潮冲昏了头脑，而要想办法在这困境中找到突破口。”

徐为正皱着眉头，满脸忧虑地说：“可是宋总，我们该怎么做呢？这些自媒体明显是有组织地在攻击我们，而且网友们现在根本听不进去我们的解释啊。”

宋安微微皱起眉头，思索片刻后说道：“首先，我们要对这些自媒体的不实言论进行收集整理，我们不能任由他们这样恶意抹黑。

虽然我们有错在先，但他们也不能毫无根据地造谣生事。联系我们的法务团队，让他们准备好相关的法律文件，必要时对这些恶意行为进行法律回击。”

徐为正点了点头，接着说道：“那对于网友们的愤怒情绪呢？我们总不能就这样坐视不管吧。”

宋安缓缓踱步，冷静地分析道：“我们要主动与网友沟通，但不是现在这种盲目地回应。我们需要制定一个详细的沟通计划，比如可以通过举办线上的沟通会，邀请一些网友代表、行业专家以及媒体人士参加，

在会上我们可以详细地解释我们之前不正当竞争行为的具体情况，让大家明白我们并非是故意为之，而是在市场竞争的压力下一时迷失了方向。

同时，更重要的是要向大家展示我们的整改方案和决心，让网友们看到我们是真的在努力做出改变。”

徐为正听了宋安的话，心中稍微有了一些底，但仍然有些担忧地说：“可是宋总，举办这样的沟通会，网友们会愿意参加吗？他们现在对我们这么反感。”

宋安眼神坚定地看着徐为正，说道：“这就需要我们用心去筹备，用诚意去打动他们。

我们可以在各大平台上发布邀请函，并且在邀请函中详细地说明沟通会的目的、流程以及我们将在会上做出的承诺。

同时，我们也可以针对之前一些网友提出的问题，在邀请函中先给出初步的回应，让网友们看到我们是重视他们的意见的。