第24章 美好的第二天(3 / 3)
“傻逼电脑人。”
谢思雨撇了撇嘴,丢开手机翻了个身子,然后合上双眼,打算舒服地睡上一觉,迎接明天期待已久的约会。
夜幕更深,风声敲窗,仿佛又是一个适合熟睡的静谧夜晚。
……
大厦写字间的灯依旧亮着。
mirror女装的客服和员工们彻夜未眠,她们守到半晌,等来的只有更多差评。试图联系顾客解决问题,也尝试过请求平台介入,但收效甚微,最后眼睁睁地看着寥寥好评被淹没在恶言恶语之中。
每个人的脸上写满了急迫、愤慨与迷茫。大家此前不过是普通人,没有处理这种水军攻击的经验。而刘老板口中的智能ai,似乎还比不上一位能言善道的人工客服,不仅没改掉差评,反而迎来了更多“客户”的羞怒责骂。
小五有些失望。
“计算机比起人工还是有差距的呀。而且这种复杂的情况,正常人都处理不好,ai怎么能有办法呢?它看上去真的好笨,会有用吗?”
刘玉璞却是了然一笑,她安慰着小五。
“我已经咨询过王律师了,他正在联系网安的朋友,不过要走走流程,最迟一个月,就能从那边反馈给平台解决恶意差评的问题。其实一开始,我就没指望客服的话术,那种人是拿钱办事的,怎么可能会被三言两语说服呢?”
“一个月!那岂不是还要拖很久呀!这么长时间店里的资金还能扛得住吗?顾客估计要跑光了……刘姐,你告诉魏同学吧,让他不用费时间了。”
“他是他,店里是店里。年轻人总要给他锻炼自己的机会,不予阳光,哪来花果?就当为新公司铺路,帮他做毕业设计了。”刘玉璞说是这样说,但眉宇淡淡的忧虑挥之不去。
另一边,同行暗地里偷偷看着mirror的狼狈热闹,越发欣喜。
不知不觉,清晨的第一缕光,照在大地上。
第二天到了。