第四百九十七章 不讲理(3 / 4)
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“我让你给客人道歉,你没听见吗?来公司上班之前是怎么培训你们的?你怎么连最基本的礼仪都没有记住呢!顾客是上帝,是上帝!”
小姑娘委屈极了:“不是这样的,如果这件事真的错在我,怎么我都认,可问题是这件事跟我没关系啊,我为什么要跟她道歉……”
“哟呵,小姑娘还挺硬,你这种人怎么做服务业啊,连最基本的礼仪都没有,将军阁都是这么培训的吗!”
中年妇女在旁边一脸揶揄的看着小姑娘,鼻孔都快翘到天上去了。
反观小姑娘,顾客不站在自己这边,甚至就连谭老也不站在她这边。
这个时候小姑娘才意识到,自己成了谭老手中的弃子!
谭老不是不知道是非对错,他只是用自己作为挡箭牌,做戏给这帮人看!
自己妥妥一个牺牲品罢了。
这让小姑娘心灰意冷。
“我辞职……”小姑娘宁死不屈,即便是辞职,也绝对不会给女人道歉。
谭老没想到这个小姑娘竟然这么刚烈,不但不听他的话,甚至用辞职的方式来表明自己的决心。
谭老真的不清楚到底谁对谁错吗?
当然不可能!
谭老混迹江湖几十载,左右逢源的本事那可是炉火纯青。
这些年接待的难缠顾客,足够他写一本书了。
他很清楚该如何应对这些故意刁难他们的客户。
有时候,就得有牺牲品站出来背锅。