第133章拿捏住顾客的心里(1 / 2)
林可以为胖大姐会懂,现在明白她是在跟艳红姐比。
“胖大姐,艳红姐熟悉美发和皮肤护理,她给女生卷发烫发的时间就可以推销化妆品打发时间,就算有男人去,让他们买给老婆也很正常。
但是修脚店来的大部分都是男人,女人很少,他们想安静的修脚,你的嘴巴不停的说着,万一碰上脾气不好的顾客,不就像刚刚那样被人骂。”
胖大姐听完林可说的话,到觉得有点道理,可是她心里真的很不甘心,难道就这样放弃?
想到林可都可以帮艳红把顾客挽留住,那她店里生意冷清的事,也可以让林可帮她起死回生。
“林可妹子,听你说完,姐觉得自己想的太简单了,看来我真的不适合推销化妆品,就是不太甘心,可是你看我这店里除了晚上,白天几乎没几个人,看着生意一天不如一天,我这心里着急。”
胖大姐在那直叹气,脸上很是无奈,到是希望林可能懂她的心。
林可到是觉得胖大姐有点意思,虽然说的不是很直白,但她已经知道话里真正意思。
“其实你这白天顾客少,也很正常,难道周内都不要上班的?晚上如果觉得还是少,那就要考虑是不是你经营的问题,看看是不是哪里做得不够好,吸引不到顾客。”
胖大姐皱眉,担心的问道:“林可妹子,你能不能说的在具体点?”
林可这时回道:“比如修脚价格,或者你的服务态度,要不然就是修脚技术不能让顾客满意。”
“林可妹子,不是我吹,你可以打听一下北镇胖大姐修脚店的口碑,我这也开了两三年了,要是服务不好,我还能开到现在,你要说技术不行,那我更要说说,店里师傅的手艺可是从祖上传下来的,都有十几年经验的,怎么可能找个学徒修脚。”
胖大姐话里的意思,林可了解了,继续问道:“既然不是服务和技术上的问题,那就是修脚价格不合理,有些人会觉得贵,只看一眼就走了。”
最后一句话到是说中了胖大姐的心,脸上苦苦一笑,“修脚价格比县城高了一点点,但是我会给老顾客有那么一点点优惠。”
林可摇了摇头,否定了她的话,“你只给老顾客优惠,还是一点点,那对新顾客公平吗?你应该给新顾客优惠,老顾客可以适当送点东西,关键是你也要拿捏住顾客的心里,一旦说中了他们心里某个点,顾客会觉得你这个老板人不错,对人还挺热情,一点老板架子都没有。”
胖大姐听出林可还是有想法的,心里着急的问道:“哎呦!林可妹子,你快急死我了,是不是有更好的办法吸引顾客到我这修脚,你到是说说看!”
“好吧,我教你怎么做,你要把新顾客变成回头客,老顾客变成可以为你介绍新顾客的人,想要做到这两点,就要有吸引人的优惠。”
赔本的事胖大姐可不想做,不情不愿的说道:“意思价格上还得优惠,我这顾客本来就少,再优惠我这店就得关门大吉了。”