第十五章 拐弯抹角的彩虹屁（2 / 2）

吴冕抬起头，连忙收起手机，忍不住咧嘴一笑：“我这几天没怎么玩，队友们都升级了，再这样下去，我队长的位置就保不住了……”

“先吃饭吧。”郝希梦揭开罩子，坐在了吴冕的对面。她没有因为吴冕特意等她而说些虚假的客套话，只是动作比刚才更加麻利，不想让对方再因她而继续挨饿。

吴冕见状，也赶紧端起了饭碗，和郝希梦在一片喧嚣中，默默地吃着饭。他一口气吃了半碗饭，才察觉到气氛忽然变得有些奇怪，这才打破沉默，就上午的事吐槽了起来：“其实带人到医院看病也没那么复杂，这套流程都是固定的。看来陪诊师的工作也挺轻松的，还说得那么夸张，好像这工作多受埋怨一样……”

郝希梦听了，不解地看了吴冕一眼。吴冕感觉到她眼神中的询问，立刻又把上午给李大爷找陪诊师，但被拒绝的事情讲了一遍。

郝希梦听后，点点头，忍不住为这种新兴职业出言辩解：“其实也不能这么说，医患纠纷的确难于调和，陪诊员又身处于医患中间，一旦出现紧急事故或意外纠纷，确实不好厘清自身的责任和义务。再加上目前又没有相关法律予以保护，那作为陪诊师，就只有自己保护自己了，这也无可厚非。”

“你说得也对，但纠纷其实并不常见，倒是这个行业的内部有些混乱。下午我趁李大爷做检查的工夫，又跟医院里的病人打听了一下，发现陪诊师的真实情况并不像平台宣传的那么好，唉……宣传很美好，但现实很残酷，只有经历了才知道啊。”吴冕似乎感触良多，边说边摇了摇头，看上去就像一个看透人生的退休老干部。

郝希梦觉得有趣，不禁追问了下去：“那你都打听到什么小道消息了？”

“不是小道消息，是真实感受！”吴冕圆睁双眼，一脸认真地说道，“首先陪诊师门槛低，行业内还没形成规范的监管体系，内部乱象频出，从业人员鱼龙混杂。很多电子平台并没有严格审查资质，个人只要登记，甚至是编造一个简历，就可以进入这个行业。他们当中的确有医护机构的员工，但更多的是自由职业者，以及一些兼职的大学生。其次在价格上也没有统一标准，各个平台的收费标准都不一样，有的还相差悬殊，低的198元一次，高的达到2元一次，有的甚至都没有明码标价，而是巧立名目，胡乱收费。还有些人挂羊头卖狗肉，打着陪诊师的幌子，主动提供挂号服务，甚至直白地表示自己在医疗机构工作，可以加塞和代挂号。这些人就是价格虚高的主要来源，对他们来说，陪诊只是附属品，做‘黄牛’才是主要目的，这对病人极不负责。”

郝希梦点了下头，似乎也认同了吴冕的说法，但还是提出了自己的看法：“陪诊师毕竟是个新型行业，还在发展初期。其实任何一个行业从无到有，从兴起到发展、成熟，都需要一个较长时间的成长和过程。比如你最喜欢的电子竞技，在23年的时候就已经被体育总局确定为运动项目了，但大多数人仍认为电子竞技是打游戏、玩物丧志。直到219年，人社局才发布文件，将电子竞技员和电子竞技运营师正式列为新职业。这期间经过了十几年的时间，电子竞技才成为一项被认可的职业。所以陪诊行业也需要社会大众给予更多的耐心和支持，等以后慢慢规范起来，应该就可以解决这些问题了。”

“可目前有陪诊需求的人又该怎么办呢？我觉得起码应该提高门槛。陪诊师毕竟和医院护工不同，不仅需要良好的耐心和沟通能力，还要获得一些专业的职业资格认证。最好可以通过统一和专业的培训，让陪诊师了解医院的就医流程、科室分类、就诊方向等，这样才能让陪诊服务更规范化。”吴冕说到这儿，郑重地打量了一下郝希梦，“其实……我觉得你做陪诊师就挺合适的。”

郝希梦听后，不由苦笑：“你是看我太清闲了，想让我去做个兼职吗？”

“不是，我觉得你专业、耐心、冷静，又负责，肯定会处处为患者着想，而且也不会遇到那些所谓的纠纷。”吴冕想都没想就即刻回答，神情是出其不意的认真。

“这就是传说中的彩虹屁吗？你拐弯抹角说了那么半天，就是想说这个？其实你们社区完全可以为就医困难的居民提供这样的陪诊服务。”郝希梦斜睨吴冕，揶揄了一句。随后，她的眼中闪过了一丝不易察觉的温柔，只是口中说出的话依旧十分严谨：“行吧，以后只要你有陪诊的需求，都可以来问问我。就算我帮不上忙，也可以给你一些建议。”