第二十八章 hold不住（2 / 2）

“姐，你这不是为难人嘛……”小张不觉皱起了眉，脸色变得难看起来。

客人们还在观望，店长也早知道这事，此刻怕影响店里的交易，连忙对小张挥挥手，示意他先去处理漏水的事，赶紧把这两个“瘟神”从店里带走。

跟小张商定后，他们总算完成了最后的任务，和所有相关利益方确立了调解的时间。吴冕仿佛又从郝希梦身上学了两招，有些人值得礼貌对待，而有些人欺软怕硬，就只能采取非常手段。

另外，当对方是个有凝聚力的整体时，或许可以采用逐一攻克的方式，而当对方几人有利益牵扯时，最好还是聚在一起，把诉求说开，更有利于解决问题。

苏主任对这次调解也很重视，但因为她要去市里开会，所以没办法一起参加，不过批准了他们可以使用会议室。

调解当天，姜耀是第一个到的。乔爱凌把姜耀带到会议室，出来后就感叹了一句：“这个姜耀还蛮帅的，是吧，希希？”

“嗯，是挺帅……”郝希梦顺势瞥了一眼会议室，轻点了下头。

吴冕本来还在笑着，刚想嘲讽乔爱凌花痴，谁知听了郝希梦的话，脸上瞬间紧绷了，看向姜耀的眼神中凭空多了几分敌意。

其他人也很快到了。吴冕简单介绍了一下情况，就打算让大家各自展开交流，明确各方责任，共同探讨问题的解决方式。但在调解开始阶段，各个责任人在心理上都比较戒备，没有人愿意先开口，场面一度有些沉闷。

会议室里始终一片沉默，调解工作还没正式开始就陷入了僵局，吴冕只好想办法活跃气氛，讲了社区内最近发生的装修噪音扰民纠纷和商户争执伤人事件，顺便又宣传了一波社区的陪诊活动。

众人听得很认真，在吴冕的讲述中不时评论几句，很快就拉近了彼此的距离，缓和了对立情绪，也让会议室的气氛变得活跃起来。吴冕见时机成熟，立即将话题引回到眼下漏水的纠纷中，以刚才的事情为例，鼓励大家畅所欲言，提出自己的想法，然而事态的发展却跟他计划得不太一样。

作为业主，岳宁最先开口表态：“小吴同志，其实我都算不上这次的责任人。我虽然是业主，但漏水时并没有住在小区里，跟纠纷无关，也不应该进行赔偿。”

“那要这么说，我们也不应该赔偿。租房之前地采暖没有任何问题，是租客使用不当造成的漏水，要赔也应该租客赔。”

姜耀听后也有些不满，抢着说道：“话不能这么说，厨房的防水系统老化是这次漏水的主要原因，房主和中介公司没有尽到维护义务，才应该承担主要责任。”

三方忽然争吵了起来，都在互相推脱责任。吴冕劝了几句，没有效果，心里感到十分无奈，看来他刚才讲的社区事例都白说了。他无可奈何，偷偷给郝希梦发了微信，表示自己hold不住，认输投降了……