0736 霍总出面就是让人心安(1 / 5)
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以“梦云”为首的十多位网红博主,受邀到泰航办事处交流学习。
泰航拿出了最好的接待标准,接待这些尊贵的顾客。
从某种程度上讲,她们在网上发布吐槽泰航的视频,也是由爱生恨,毕竟当年那个泰航给旅客留下了太深的印象,简直是航空服务的天花板。
面对现在的泰航服务水平,心里肯定是落差感的。
霍利的话不仅有威慑力,还给了总经理孟士鹏一些启发。
放低姿态,去和旅客沟通。
在当天的交流会上,泰航驻华办事处的中高管认真耐心听取了旅客们的建议。
并且承诺会积极整改,提升服务水平。
全程都有录相。
旅游博主们对泰航敢于承担责任的态度,尊重旅客的态度表示欣慰。
在这么大的舆论之下,能够做到这样的份儿上,已经很不错了。
展现出了一家大公司的气度。
霍利等他们谈完了,才去办公室,以董事的身份问候这些vip旅客。
孟士鹏起身道:“今天这场交流活动,给我们管理层很多启发,感谢你们提供的宝贵建议,我们会不断努力,不负旅客的信任。
今天泰国国际航空公司的董事霍总也在这边,请各位稍等,他一会儿会过来和大家见一面。”
集团董事亲自出面,很大度。
再次让梦云她们感受到了尊重。
不过当霍利走进会议室的时候,她们全部愣住了。
“霍教官!”,孟云惊讶道。