0736 霍总出面就是让人心安（4 / 5）

几位网红博主离开后，霍利开了一个短会。

总结复盘这次舆论事件，吸取教训。

最重要的是如何提升服务水平。

光是考核是不行的。

因为之前的债务问题，导致泰航员工全体降薪，降薪幅度还很大。

这也是导致泰航服务水平下降的重要原因。

霍利直接道：“我会亲自向泰国那边提建议，逐步提高空乘、安保、驾驶员……等多个岗位的薪资待遇，争取在明年之前，恢复到口罩前的水准。

另外针对这次舆论事件，公司接下来要做好营销工作，主要从机票补贴和加密航线两个方面入手，留住客户的同时，重塑泰航的品牌形象。”

听到“加薪”两个字，员工们自然是高兴的。

泰航以前服务好，那是因为它是最赚钱的航空公司，也是同行待遇最好的企业，员工们工作态度积极，公司荣誉感强。

连着几年降薪，说实话各自心里都是有些不满的。

这些情绪带入工作中，服务水平能好吗？

眼前这位新上任的董事，两天时间，出谋划策解决舆论事件，提高薪酬加密航线从根源上解决问题，让他们又看到了希望。

泰航在这位新董事的管理下，有可能会重回巅峰，甚至更好。

能花一百亿在从王室手上买下股份的金主，能力毋庸置疑。

开完会，驻华办事处总经理孟士鹏上来道，“霍总，处理完这件事情，我主动申请调到一线岗位上，弥补这次的过错。”

霍利当着他的面，收了他写的申请，“申请先放我这里，你的能力和经验在我这里是过关的，只是态度问题有待考证。

给你两点建议，一，尊重每一位顾客，不分国籍、种族和身份，记住我们是一个服务行业。