37.暗访和不明袋子（2 / 5）
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“呵呵，我已经回想起了不太好的记忆。”
顺着李承佑的话，白知韫苦笑着回了一句。
“那年夏天。”
“别说了，我现在压根不敢想。”
无奈地摇了摇头，白知韫走进了电梯。
虽然嘴上说着不敢想，但他还是在电梯下落的过程中，回忆了一遍两年前的夏天。
还记得，那一年的他刚刚升为经理。
还记得，那一年也是集团的暗访考察。
当时，他精神高强度集中了三天，但却因为上厕所，被一名实习生碰上了暗访专员。
青涩的实习生。
伪装成普通客人的暗访专员。
结果就是礼宾部被打了2分的全酒店最低分。
为什么世界上会有暗访这么折磨人的事？
回想着自己被劈头盖脸一顿训的画面，白知韫在心里发出了这么一句无声的呐喊。
没错。
这一次导致他和李承佑突然被叫回来的原因，就是酒店即将迎来一次暗访考察。
不过，这一次的暗访考察跟以前的暗访相比，不同了很多也重要了很多。
往常，酒店每年都会有一次暗访，目的就是考察员工的专业性和对客服务质量。
而这次，暗访的原因是集团更换了新的领导核心。