43.一模一样的暗访（3 / 6）
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“姐，行政楼的报表。”
“老大，行政楼的报表。”
“汤姆哥，今天的报表。”
把李承佑带下来的报表，分发给其他几位经理，白知韫站在礼宾台前翻看了起来。
暗访。
危险的点就在于暗。
虽然酒店可以通过各种途径，把专员的抵店时间缩小在一个范围内。
但用什么名字预定，专员长什么样子，具体哪天几点到，这些信息一概不知。
所以，每天针对前台和行政楼的预抵客人信息进行分析，就成了例行工作。
嗯？
翻着翻着，白知韫发现了一个可能会是暗访专员的目标。
而就在他看出了点可能性的同时，礼宾台上的电话也响了起来。
“叮铃铃～”
“哥。”
“预计十一点到店的那位李先生，今天多上心一点。”
“知道了。”
挂断电话，白知韫打开opera系统，再次确认了客人信息。
然后，他在交班本和部门电脑的桌面上，留下了需特别注意的信息。
等到临近预抵时间的时候，他也是直接站在了大堂转门内侧，做好了随时接待的准备。