第一百二十二章 阳光灿烂与开会(3 / 4)
张婷一口气将近段时间的具体问题都说了出来。
林清连连点头,听完后,毫不犹豫直接道:“好,接下来我们就同步把两个电器店的中层队伍建设起来。”
“小春那边的业务不同,他的事情我单独和他谈。”
“以后我们电器店的管理模式就是店长-主管-员工,三个层次。”
“现在先设立行政部,财务部,销售部,客服部和安保部,五个部门。”
“其它都很明确,这个客服部的职责要分为两块,一个是售后处理,消费者打电话或者上门来的接待,了解情况后,按照售后处理规范开单,给技工师傅去维修。”
张婷听得连连点头,又问:“那我是不是应该拟一份招聘计划表,每个部门配置多少人。”
林清这下没有点头。
“架构设计出来是需要不停改进完善,最终才达到最佳状态的。”
“先别框那么死,你也框不准。”
“把中层领导的人选先定好,下面的人,再交给他去确定。”
“你要负责的是各项事物的规范标准问题,例如你说的那个售后处理规范。”
“你自己当然清楚,但是你要把它形成文件。”
“哪些哪些直接返厂,哪些哪些应该全免费用维修,哪些哪些维修怎么收费。”
“销售的提成也是,主管怎么提,员工怎么提,实习生怎么提。”
“甚至安保部的餐饮细节问题。值夜班的有没有餐补,餐补的标准是多少。”
“还有”